¿Qué hago si el bot no responde o se traba?
Si el asistente virtual no responde como esperabas, prueba estos pasos:
Si estás en medio de un proceso de cita:
Escribe CANCELAR o SALIR para reiniciar desde cero, luego escribe CITA nuevamente.
Si no arranca el proceso:
Verifica que estés escribiendo al número correcto del proveedor.
Si el bot no entiende tu respuesta:
El sistema espera respuestas numéricas en los pasos de selección. Responde solo con el número (1, 2, 3...) sin texto adicional.
Si el problema persiste:
Contacta directamente al establecimiento por teléfono o visita en persona.