Un mensaje legítimo fue bloqueado (falso positivo). ¿Qué hago?
Los falsos positivos son muy poco frecuentes, pero si ocurren se ajustan facil:
• Escribenos y revisamos el intento en el panel (cada evento registra el motivo por el que se clasifico).
• Ajustamos la politica de tu formulario: tiempo minimo de llenado, expiracion del token, maximo de intentos por IP o los umbrales de sospecha/bloqueo.
• En casos de oficinas con IP compartida subimos el limite por IP.
En una emergencia se puede desactivar la proteccion de un formulario al instante, sin tocar tu sitio.