Un mensaje legítimo fue bloqueado (falso positivo). ¿Qué hago?

eScan Shield — Protección de formularios 21 visitas hace 32 minutos
Los falsos positivos son muy poco frecuentes, pero si ocurren se ajustan facil: • Escribenos y revisamos el intento en el panel (cada evento registra el motivo por el que se clasifico). • Ajustamos la politica de tu formulario: tiempo minimo de llenado, expiracion del token, maximo de intentos por IP o los umbrales de sospecha/bloqueo. • En casos de oficinas con IP compartida subimos el limite por IP. En una emergencia se puede desactivar la proteccion de un formulario al instante, sin tocar tu sitio.

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