Dossier clinique
Chaque consultation prolonge la précédente
Patients, consultations, notes, diagnostics, allergies, médicaments, documents et consentements. Formulaires par spécialité et corrections traçables.
vMédicos
Cabinets indépendants et centres de santé
Une équipe connectée. L’histoire de chaque patient à portée de main.
Du premier message au suivi clinique. vMédicos réunit bot WhatsApp, agenda et dossier clinique, avec facturation électronique e-CF via Olorun ERP.
Mise en service selon le périmètre Écrivez-nous sur WhatsApp.
Mise en service selon le périmètre
WhatsApp officiel (API de Meta)
Dossier clinique
La confiance fait partie de la conception
À qui ça s'adresse
Aussi utile pour un cabinet que pour un centre complet
Bot, agenda et dossier clinique constituent la base de toutes les solutions vMédicos. Nous configurons spécialités, utilisateurs et processus pour votre centre.
Professionnel indépendant
Médecins, dentistes, psychologues et psychiatres, thérapeutes et spécialistes avec leur propre cabinet qui gèrent eux-mêmes leur WhatsApp.
- Ne perdez plus de patients faute de répondre à temps.
- Laissez le bot prendre les rendez-vous pendant que vous consultez.
- Des rappels qui réduisent les rendez-vous manqués.
Centre médical ou clinique
Cliniques, centres médicaux et dentaires, et cabinets avec plusieurs spécialistes et plusieurs agendas qui ont besoin d'ordre et de contrôle commercial.
- Chaque médecin avec son propre agenda et calendrier.
- Attribuez les prospects par responsable et assurez le suivi.
- Rapports d'équipe et site web avec vos services.
Ce que ça résout
Les trois failles par lesquelles les patients vous échappent
Ce n'est pas « une appli de plus » : ça s'attaque aux problèmes concrets qui coûtent de l'argent à un cabinet chaque jour.
Des appels et messages qui interrompentLe téléphone sonne en pleine consultation et les messages WhatsApp restent sans réponse jusqu'au soir — ou jamais.
Le bot répond aux questions fréquentes 24/7 et partage services, tarifs et horaires sans que vous leviez le petit doigt.
Rendez-vous oubliés et prospects perdusDes patients qui ne viennent pas, un suivi à la main sur un carnet, et des gens qui ont demandé une fois sans jamais être recontactés.
Un agenda avec rappels automatiques et un CRM qui garde chaque prospect avec son statut et son responsable.
Peu de présence et peu de contrôleVous n'êtes pas sur le web, vous ne savez pas combien de rendez-vous votre équipe a conclus, et tout dépend de la mémoire de l'accueil.
Un site web basique avec vos services et professionnels, plus des rapports et un suivi d'équipe dans un seul panneau.
Comment ça marche
Trois étapes et le patient est déjà pris
Bot, agenda et dossier clinique constituent la base de toutes les solutions vMédicos. Nous configurons spécialités, utilisateurs et processus pour votre centre.
ÉTAPE 01
Le patient écrit
Un message arrive sur votre WhatsApp. Le bot salue, répond aux questions courantes et montre vos services, tarifs et horaires à l'instant.
ÉTAPE 02
Le bot prend le rendez-vous
Il propose les créneaux réellement disponibles et réserve le rendez-vous sur-le-champ, sans conflit ni double réservation. Confirmez, annulez ou reprogrammez en répondant à un message.
ÉTAPE 03
Votre équipe assure le suivi
Patients, consultations, notes, diagnostics, allergies, médicaments, documents et consentements. Formulaires par spécialité et corrections traçables.
Ce qui est inclus
Les modules de vMédicos
Bot, agenda et dossier clinique constituent la base de toutes les solutions vMédicos. Nous configurons spécialités, utilisateurs et processus pour votre centre.
Bot WhatsApp
Répond sans arrêt
- Répond aux questions fréquentes 24 heures sur 24.
- Partage services, tarifs, horaires et adresse.
- Reçoit les demandes de rendez-vous et capte le prospect.
- Transfère la conversation à votre équipe au besoin.
vAgenda
Des rendez-vous sans friction
- Prise, reprogrammation et annulations sur WhatsApp.
- Rappels automatiques qui réduisent les absences.
- Chaque médecin avec son propre agenda et Google Calendar.
- Liste d'attente : un créneau libéré est proposé au suivant.
vCRM
Personne ne se perd
- CRM de clients et prospects avec leur statut et leurs notes.
- Attribution et suivi par responsable.
- Pipeline : nouveau, contacté, à l'essai, converti.
- Historique des conversations, rendez-vous et suivi.
Site web basique + Rapports
Présence et contrôle
- Un site web basique avec vos services et professionnels.
- Contact, adresse et accès direct à WhatsApp.
- Rapports et suivi de la performance de l'équipe.
- Le tout sous votre marque, avec des données hébergées en RD.
Capacités pour votre centre
Dossier clinique · Facturation électronique e-CF
Bot, agenda et dossier clinique constituent la base de toutes les solutions vMédicos. Nous configurons spécialités, utilisateurs et processus pour votre centre.
Facturation électronique e-CF
Du soin à la facture
Reliez la facturation de votre centre à Olorun ERP. L’émission e-CF nécessite un compte relié, la configuration fiscale et l’autorisation du contribuable par la DGII.
Une base commune. Votre spécialisation.
De l’accueil et des rendez-vous au dossier clinique. Nous examinons les formulaires et équipements propres à chaque spécialité.
Odontologie
Odontologie, orthodontie, parodontologie, endodontie et chirurgie maxillo-faciale. Modèles d’odontogramme adulte et enfant et de parodontogramme.
Ophtalmologie
Agenda, dossier clinique et documents. Les formulaires visuels et connexions aux équipements sont étudiés selon le projet.
Esthétique et spa
Accueil, rendez-vous et suivi des services. Dossier clinique pour les soins médicaux ; fiches de bien-être adaptées à l’activité.
Psychologie et psychiatrie
Accès clinique restreint et formulaires de santé mentale. Le professionnel garde la responsabilité clinique.
Physiothérapie et réadaptation
Agenda, évaluation fonctionnelle et suivi clinique pour physiothérapie et ergothérapie.
Nutrition
Évaluation nutritionnelle, antécédents et évolution avec rendez-vous organisés.
Pédiatrie et santé maternelle
Pédiatrie, gynécologie et obstétrique avec modèles de croissance pédiatrique et de suivi prénatal.
Consultations médicales et centres intégrés
Médecine générale, familiale et interne, cardiologie, dermatologie, endocrinologie, gastro-entérologie, neurologie, pneumologie, rhumatologie, urologie, ORL et consultations chirurgicales.
Les formulaires ophtalmiques, équipements et processus spécialisés des spas sont définis avec le centre. Un système hospitalier complet, LIS/PACS ou des connexions automatiques nécessitent un périmètre spécifique.
Forfaits et tarifs
Choisissez par où commencer
Bot, agenda et dossier clinique dans toutes les solutions. Utilisateurs, canaux et services complémentaires selon le forfait ; activation requise pour la facturation fiscale.
Sans CRM
Initial
Pour commencer : que personne ne reste sans réponse.
RD$3,700/ mois
Mise en place unique : RD$5,000
- Répond aux questions fréquentes 24/7
- Partage services, tarifs et horaires
- Agenda et suivi des rendez-vous
- Dossier clinique
★ Le plus choisi
Agenda + CRM
Business
Le favori des cabinets : chaque patient avec un suivi.
RD$6,500/ mois
Mise en place unique : RD$7,000
- Tout le forfait Initial, plus :
- CRM de clients et prospects
- Prise, reprogrammation et annulations
- Rappels automatiques de rendez-vous
- Attribution et suivi par responsable
CRM + Site basique
Centre
Pour le centre complet : il répond, prend les rendez-vous et se présente mieux.
RD$8,500/ mois
Mise en place unique : RD$12,000
- Tout le forfait Business, plus :
- Site web basique avec services et professionnels
- Contact, adresse et accès à WhatsApp
- Rapports et suivi de l'équipe
Vous ne savez pas lequel vous convient ? Racontez-nous votre cas sur WhatsApp et nous vous en recommandons un.
Comparatif
Ce que contient chaque forfait
| Inclut | Initial | Business | Centre |
|---|---|---|---|
| Bot WhatsApp 24/7 | |||
| Services, tarifs et horaires | |||
| Demandes de rendez-vous + transfert à l'équipe | |||
| vAgenda (prise, reprogrammation, rappels) | |||
| Dossier clinique | |||
| vCRM (prospects, statuts, responsable) | |||
| Site web basique (services et professionnels) | |||
| Rapports et suivi de l'équipe | |||
| Utilisateurs inclus | 1 | 3 | 5 |
| Contacts par mois | — | 1,000 | 2,000 |
| Prix mensuel | RD$3,700 | RD$6,500 | RD$8,500 |
| Mise en place unique | RD$5,000 | RD$7,000 | RD$12,000 |
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande souvent
Ma spécialité est-elle prise en charge ?
Le noyau couvre accueil, rendez-vous et dossier clinique. Plusieurs formulaires spécialisés existent ; les adaptations et intégrations sont étudiées avec vous.
Toutes les solutions incluent-elles le dossier clinique ?
Oui. Bot, agenda et dossier clinique constituent la base de vMédicos, configurée pour votre centre et vos professionnels.
Ai-je besoin d'un nouveau numéro WhatsApp ?
Nous utilisons WhatsApp officiel via l'API de Meta. Nous pouvons travailler avec un numéro dédié à votre cabinet ; nous vous guidons dans le processus lors de la mise en place.
Est-ce que ça marche si j'ai plusieurs médecins ou professionnels ?
Oui. Sur les forfaits Business et Centre, chaque professionnel a son propre agenda et calendrier, et vous pouvez attribuer les prospects par responsable et consulter des rapports d'équipe.
Les rappels de rendez-vous sont-ils automatiques ?
Oui. Le patient reçoit son rappel sur WhatsApp et peut confirmer, annuler ou reprogrammer en répondant à un message — cela réduit les rendez-vous manqués.
Puis-je émettre des e-CF ?
Oui, via Olorun ERP avec activation fiscale. Nous vérifions le compte émetteur et le type de service avant activation.
Où sont conservées les données de mes patients ?
Nous définissons les permissions, consentements, durées de conservation et services de messagerie pour limiter les données traitées. Le chat commercial ne reçoit pas de dossiers cliniques. Politique de confidentialité.
Confidentialité et sécurité
Vos informations, sous contrôle
Rôles cliniques, séparation entre centres et traçabilité. Accueil et facturation accèdent aux données administratives ; être propriétaire ne donne pas accès au dossier clinique. Notes cliniques chiffrées et corrections par addenda après signature.
Accès par rôles
Rôles cliniques, séparation entre centres et traçabilité. Accueil et facturation accèdent aux données administratives ; être propriétaire ne donne pas accès au dossier clinique. Notes cliniques chiffrées et corrections par addenda après signature.
Traçabilité de l'activité
Les actions sensibles sont journalisées, de sorte que l'on peut savoir qui a fait quoi et quand.
Séparation par cabinet
Les informations de chaque cabinet ou centre restent isolées de celles des autres.
Aucune vente de données
Nous définissons les permissions, consentements, durées de conservation et services de messagerie pour limiter les données traitées. Le chat commercial ne reçoit pas de dossiers cliniques. Lisez notre Politique de confidentialité.
Mettez votre cabinet à répondre sur WhatsApp
Écrivez-nous et nous vous montrons à quoi ressemblerait vMédicos pour votre cabinet ou centre de santé. Sans engagement.